Algemene Voorwaarden
vAssendelft Academy
Versie: maart 2026 | KvK: 88588343
Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbod en totstandkoming overeenkomst
- Tarieven en betaling
- Geen herroepingsrecht en geen restitutie
- Toegang tot het cursusplatform
- Verplichtingen van Opdrachtgever
- Uitvoering van de overeenkomst
- Inschakelen van derden
- Wijziging van de overeenkomst
- Annulering en opzegging
- Opschorting en ontbinding
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Intellectueel eigendom
- Geheimhouding
- AVG en privacy
- Niet-overname personeel
- Klachten en geschillen
- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 1 – Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
- vAssendelft Academy of “wij”: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, Bianca van Assendelft – Santoe, handelend onder de naam vAssendelft Academy, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 88588343;
- Opdrachtgever of “jij”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met vAssendelft Academy;
- Partijen: vAssendelft Academy en Opdrachtgever samen;
- Overeenkomst: elke overeenkomst die tot stand komt tussen vAssendelft Academy en Opdrachtgever, waaronder de aankoop van cursussen, opleidingen, digitale producten of diensten;
- Digitaal product: een online cursus, opleiding, e-book, template, weggever of ander digitaal product dat via het platform of per e-mail wordt geleverd;
- Platform: het online leerplatform, de website of het systeem waarop vAssendelft Academy cursussen en digitale producten aanbiedt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door of namens vAssendelft Academy.
2.2 Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo goed mogelijk het oorspronkelijke doel benadert.
2.4 Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk als dat uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail door Partijen is overeengekomen.
2.5 vAssendelft Academy heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever medegedeeld.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 vAssendelft Academy is niet gebonden aan een aanbod dat een kennelijke vergissing, verschrijving of programmeerfout bevat.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod schriftelijk, per e-mail of via een betaallink accepteert, of op het moment van betaling.
3.4 Bij aankoop van een digitaal product via het platform geldt de betaling als acceptatie van de overeenkomst en van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euros en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Betalingslinks dienen direct te worden voldaan.
4.3 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder nadere aanmaning. Wettelijke (handels)rente is direct verschuldigd. Incassokosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, minimaal 15% van de hoofdsom en minimaal 100 euro.
4.4 vAssendelft Academy mag tarieven tussentijds aanpassen. Opdrachtgever wordt hiervan uiterlijk 1 maand van tevoren op de hoogte gesteld. Bij verhoging kan Opdrachtgever de overeenkomst binnen 2 weken schriftelijk ontbinden per de ingangsdatum.
4.5 Bij faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn alle vorderingen van vAssendelft Academy onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 – Geen herroepingsrecht en geen restitutie
vAssendelft Academy verkoopt uitsluitend digitale producten en online diensten. Er geldt geen retourrecht en er wordt geen geld terugbetaald na aankoop.
5.1 Op grond van artikel 16 sub m van de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) is het herroepingsrecht uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, zodra de levering met uitdrukkelijke instemming is begonnen.
5.2 Door het voltooien van de aankoop geeft Opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming voor directe levering en doet daarmee afstand van het herroepingsrecht.
5.3 Na aankoop worden geen restituties, terugbetalingen of creditnota’s verstrekt, ook niet bij:
a) het niet of onvolledig doorlopen van de cursus of opleiding;
b) persoonlijke omstandigheden die voltooiing verhinderen;
c) onvrede met de inhoud of het niveau van het product;
d) technische problemen aan de zijde van Opdrachtgever;
e) voortijdige opzegging of annulering door Opdrachtgever.
5.4 Ongebruikte uren of tegoedbonnen kunnen niet worden gecrediteerd of meegenomen naar een volgende periode. Strippenkaarten hebben een maximale geldigheidsduur van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen.
5.5 Indien vAssendelft Academy een cursus intrekt, wordt een passend alternatief aangeboden. Uitsluitend indien de cursus aantoonbaar nog niet was gestart, kan een evenredig deel worden gecrediteerd.
Artikel 6 – Toegang tot het cursusplatform
6.1 Na succesvolle betaling ontvangt Opdrachtgever toegang tot het platform of product, voor de overeengekomen duur of bij eenmalige aankoop voor onbepaalde tijd, tenzij anders vermeld.
6.2 vAssendelft Academy behoudt het recht de inhoud van het platform te wijzigen of te verbeteren. Dit geeft geen recht op restitutie.
6.3 Toegang kan worden opgeschort of beeindigd indien Opdrachtgever in strijd handelt met deze voorwaarden, waaronder ongeoorloofd delen van cursusinhoud.
6.4 Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden.
6.5 Tijdelijke onbeschikbaarheid door onderhoud of technische storingen geeft geen recht op schadevergoeding of restitutie.
Artikel 7 – Verplichtingen van Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever zorgt voor tijdige en volledige aanlevering van alle informatie en bescheiden die vAssendelft Academy nodig heeft.
7.2 Indien Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie aanlevert, zijn de gevolgen voor zijn rekening.
7.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie, ook als die van derden afkomstig is.
7.4 Opdrachtgever erkent dat vAssendelft Academy ook voor andere, mogelijk concurrerende, opdrachtgevers werkzaamheden verricht.
7.5 Opdrachtgever vrijwaart vAssendelft Academy voor schade die voortvloeit uit onjuiste aanlevering of handelen in strijd met deze voorwaarden.
Artikel 8 – Uitvoering van de overeenkomst
8.1 vAssendelft Academy voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
8.2 Overeengekomen termijnen zijn nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding dient Opdrachtgever vAssendelft Academy schriftelijk in gebreke te stellen.
8.3 vAssendelft Academy is niet gehouden werkzaamheden uit te voeren die in strijd zijn met haar normen en waarden, een wettelijke verplichting of rechten van derden.
Artikel 9 – Inschakelen van derden
9.1 vAssendelft Academy heeft het recht werkzaamheden door derden te laten verrichten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
9.2 vAssendelft Academy is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden. Opdrachtgever dient deze derden zelf aansprakelijk te stellen.
Artikel 10 – Wijziging van de overeenkomst
10.1 Indien aanpassing nodig is voor een goede uitvoering, treden Partijen tijdig in overleg.
10.2 Wijzigingen kunnen financiele en planningstechnische gevolgen hebben. Partijen informeren elkaar zo vroeg mogelijk.
10.3 Wijzigingen in bedrijfsgegevens van Opdrachtgever worden zo spoedig mogelijk schriftelijk doorgegeven aan vAssendelft Academy.
Artikel 11 – Annulering en opzegging
11.1 Bij annulering van een maatwerkopdracht voor de aanvangsdatum worden alle reeds gemaakte kosten en een annuleringsvergoeding van 25% van de projectprijs in rekening gebracht, met een minimum van 100 euro.
11.2 Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan worden opgezegd met een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Opzegging of annulering dient altijd schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Aankopen van digitale producten en online cursussen zijn uitgesloten van annulering en restitutie. Zie artikel 5.
Artikel 12 – Opschorting en ontbinding
12.1 vAssendelft Academy kan verplichtingen opschorten of de overeenkomst per direct ontbinden, zonder schadeplichtigheid, indien:
a) Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b) omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever niet zal nakomen;
c) Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance heeft aangevraagd;
d) nakoming redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden.
12.2 Bij ontbinding zijn alle vorderingen van vAssendelft Academy onmiddellijk opeisbaar. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden volledig gefactureerd.
12.3 Bij ontbinding door toerekenbaar tekortkomen van Opdrachtgever is hij naast reeds gemaakte kosten tevens schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 vAssendelft Academy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een ernstige toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld.
13.2 vAssendelft Academy is in geen geval aansprakelijk voor schade door:
a) onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door Opdrachtgever;
b) fouten van ingeschakelde derden of platforms van derden;
c) handelen door Opdrachtgever op basis van adviezen van vAssendelft Academy;
d) dataverlies of beveiligingsincidenten door onvoldoende beveiliging aan de zijde van Opdrachtgever;
e) het niet voldoen aan verwachtingen ten aanzien van cursusresultaten of leeruitkomsten.
13.3 vAssendelft Academy is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.
13.4 Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor alle beslissingen en acties die voortvloeien uit kennis, adviezen of diensten van vAssendelft Academy.
13.5 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van 5.000 euro.
13.6 Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien niet binnen 14 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk ingediend, en vervalt in ieder geval na 12 maanden.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 vAssendelft Academy is niet gehouden tot nakoming bij omstandigheden buiten haar schuld, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers of platforms, internetuitval, cyberaanvallen, pandemie of natuurrampen.
14.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt dit langer dan twee maanden, dan kunnen Partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding over en weer.
14.3 Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden afzonderlijk gefactureerd.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op cursussen, materialen, methodieken en andere producten van vAssendelft Academy berusten uitsluitend bij vAssendelft Academy.
15.2 Na volledige betaling ontvangt Opdrachtgever een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen, niet-commercieel gebruik.
15.3 Het is niet toegestaan cursusinhoud of materialen van vAssendelft Academy te reproduceren, door te verkopen, te distribueren of te delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
15.4 Bij overtreding heeft vAssendelft Academy het recht de overeenkomst per direct te ontbinden en een vergoeding van minimaal driemaal het gebruikelijke licentietarief te vorderen, naast verdere schadevergoeding.
15.5 Opdrachtgever vrijwaart vAssendelft Academy voor aanspraken van derden die voortvloeien uit inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde materialen.
Artikel 16 – Geheimhouding
16.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden.
16.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan adviezen, materialen of methodieken van vAssendelft Academy zonder toestemming met derden te delen.
16.3 De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de overeenkomst en 3 jaar daarna, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Artikel 17 – AVG en privacy
17.1 vAssendelft Academy verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de privacyverklaring op vassendelftacademy.nl.
17.2 Persoonsgegevens in een verwerkersrelatie worden uitsluitend verwerkt zoals vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
17.3 vAssendelft Academy verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.
17.4 Bij een datalek informeert vAssendelft Academy Opdrachtgever zo snel mogelijk en verleent alle benodigde medewerking.
17.5 Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens die hij aanlevert en vrijwaart vAssendelft Academy voor aanspraken die hierdoor ontstaan.
Artikel 18 – Niet-overname personeel
18.1 Gedurende de overeenkomst en 12 maanden daarna is het Opdrachtgever niet toegestaan medewerkers van vAssendelft Academy of door haar ingeschakelde derden in dienst te nemen of voor zich te laten werken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
18.2 Bij overtreding is Opdrachtgever een direct opeisbare boete van 10.000 euro per overtreding verschuldigd, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 19 – Klachten en geschillen
19.1 Klachten dienen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na levering of het ontstaan van de klacht schriftelijk of per e-mail bij vAssendelft Academy te worden ingediend. Na deze termijn vervallen alle rechten van Opdrachtgever met betrekking tot de klacht.
19.2 Een klacht bevat een duidelijke omschrijving van de tekortkoming en biedt vAssendelft Academy de gelegenheid deze te onderzoeken.
19.3 vAssendelft Academy streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk te reageren.
19.4 Een gegronde klacht geeft vAssendelft Academy de gelegenheid de tekortkoming te herstellen. Dit geeft geen recht op restitutie, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
19.5 Klachten schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
19.6 Indien Partijen er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan een mediator of andere alternatieve geschillenbeslechter voordat de rechter wordt ingeschakeld.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij vAssendelft Academy partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de overeenkomst buiten Nederland wordt uitgevoerd of Opdrachtgever buiten Nederland is gevestigd.
20.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
Op deze algemene voorwaarden rust auteursrecht.
Kopiëren, overnemen of verspreiden zonder toestemming van vAssendelft Academy is niet toegestaan.